Mi cuenta (panel del cliente)

En /portal del sitio de Creabot tienes un panel para ver tu consumo y manejar el pago sin escribir a soporte.

Entrar

1. Ve a /portal.
2. Escribe el correo de la compra y tu clave de licencia (CB-XXXX-XXXX-XXXX). Está en el correo de bienvenida y en el panel Creabot de WordPress.
3. La sesión dura 24 horas.

Qué ves

Consumo

• Barra de mensajes usados / límite del mes en curso.
• Tabla con los últimos 6 meses.

Suscripción

• Ciclo (mensual o anual) e importe.
• Estado: Activa, En mora o Vencida.
• Fecha de la próxima renovación.
• Histórico de cobros (fecha, importe, resultado).

Plugin

• Botón para descargar el plugin (última versión, mientras la suscripción esté activa).
• Botón para reenviar el enlace de descarga a tu correo.

Gestionar el pago

Cambiar la tarjeta

Botón Cambiar tarjeta → introduces los datos de la nueva tarjeta. No se cobra nada: solo queda guardada para las próximas renovaciones.

El cobro automático falló

Si el estado es En mora o Vencida, aparece Pagar ahora. Introduces una tarjeta (la misma u otra) y se cobra el ciclo pendiente al instante. Si el pago se aprueba, el chat vuelve a funcionar de inmediato.

Recuerda los reintentos automáticos: días 1, 3 y 5 tras el primer fallo. Usar Pagar ahora te evita esperar al siguiente reintento.

Cancelar

La cancelación se hace por correo o WhatsApp. El chat sigue activo hasta el final del ciclo ya pagado.