Facturación y renovación

Planes

Ciclo	Precio	Equivale a
Mensual	$49.000 COP	—
Anual	$490.000 COP	~$40.834/mes (2 meses gratis)

Ambos incluyen lo mismo: 3.000 mensajes/mes y 1 sitio.

Cómo se cobra

En la compra se tokeniza tu tarjeta con Wompi y se hace el primer cobro. A partir de ahí, Creabot vuelve a cobrar esa tarjeta de forma automática al final de cada ciclo (cada mes o cada año, según tu plan).

Wompi procesa el pago. Creabot no almacena el número de tu tarjeta.

Si un cobro falla

1. Se reintenta a los días 1, 3 y 5 tras el primer fallo.
2. Recibes un correo en cada intento.
3. Durante esos días el chat sigue funcionando (estado En mora).
4. Si el tercer intento también falla, la suscripción se suspende y el chat se apaga.

Causas típicas: saldo insuficiente, tarjeta vencida, límite para compras recurrentes.

Cambiar la tarjeta

Escríbenos desde el correo de la compra y te pasamos un enlace para registrar la tarjeta nueva.

Cancelar

Escríbenos y cancelamos la renovación. El chat sigue activo hasta el final del ciclo que ya pagaste; no hay reembolso del periodo en curso.

Reactivar tras una suspensión

Vuelve a suscribirte desde la web con el mismo dominio. Se emite una licencia nueva y recibes un .zip nuevo por correo.

Facturas

Solicítalas por correo indicando tu NIT o cédula y razón social.