Licencia y dominio

Una licencia, un dominio

Al comprar indicaste el dominio de tu sitio (por ejemplo midominio.com). La licencia se emitió para ese dominio y el .zip se firmó con ese dato dentro de creabot-license.json.

Cada vez que el plugin habla con el servicio de Creabot envía tu clave y el dominio donde está instalado. Si no coinciden, el chat no se activa.

Qué cuenta como el mismo dominio

• midominio.com y www.midominio.com se tratan igual.
• http y https dan igual.
• Un subdominio (tienda.midominio.com) es distinto de midominio.com.
• Entornos de staging (staging.midominio.com, *.wpengine.com, etc.) son otro dominio.

Estados de la licencia

Estado	Qué significa	Chat
Activa	Suscripción al día y dentro de cuota	Funciona
En mora	Falló un cobro; estás en los días de reintento	Funciona (hasta 5 días)
Vencida / Suspendida	No se pudo cobrar tras 3 intentos, o cancelaste hace tiempo	Apagado
Sin licencia	El .zip no trae datos de licencia	Apagado

Cambiar de dominio

El cambio de dominio se hace por soporte. Escríbenos desde el correo de la compra indicando el dominio nuevo. Reemitimos la licencia y te pasamos un .zip nuevo.

Mover el sitio de servidor (mismo dominio)

No hay que hacer nada: la licencia va por dominio, no por servidor. Reinstala el mismo .zip y listo.